可(kě)瑞斯内训篇丨销售服務(wù)培训圆满收官！

  龙腾春风起，奋斗正当时。内训备战开好局，凝心聚力打胜仗。為(wèi)了以崭新(xīn)之姿开创新(xīn)一年的卓越篇章，可(kě)瑞斯风机杭州总部团队于 2月19日至 21日集结东阳生产总部，启动了 2024 年度开年内训计划。

  秉承“一切以客户為(wèi)中心，创造卓越价值”的核心理(lǐ)念，可(kě)瑞斯风机矢志(zhì)不渝地致力于员工潜能(néng)开发与团队能(néng)力建设，通过这次全面而深入的内训活动，旨在锻造一支更為(wèi)专业、高效的销售及服務(wù)精锐之师，為(wèi)客户创造更大的价值！

第一场：销售团队内训 

  2月19日，可(kě)瑞斯生产技改部的张经理(lǐ)亲自主持并引领了一场深入全面的學(xué)习之旅，他(tā)携同销售及 CO 部门全员，对南北厂車(chē)间各主要生产组别进行了详尽参观与學(xué)习。这次行程覆盖了北厂组装组、南厂铁工组、外壳组、叶轮组以及软接组等核心生产单元，并延伸至仓储中心，全方位展示了工厂当前采用(yòng)的新(xīn)工艺及其严谨的配件制作标准。 

  在参观过程中，张经理(lǐ)凭借其深厚的专业知识和丰富的实战经验，生动而细致地讲解了各项新(xīn)工艺技术要点，针对各配件从设计构思到精密制造的每一道工序进行了深度解读。现场互动环节中，张经理(lǐ)还积极解答(dá)了各部门同仁提出的各种疑问，让大家得以近距离接触并深入了解产品的生产工艺流程。 

  通过此次实地探访与交流研讨，销售及CO团队成员不仅加深了对产品内在品质的理(lǐ)解，更提升了整體(tǐ)业務(wù)素养与服務(wù)能(néng)力。这一活动进一步强化了公司内部跨部门间的协同合作，為(wèi)推动可(kě)瑞斯生产技术水平持续提升，以及优化客户服務(wù)奠定了坚实基础。

第二场：服務(wù)团队内训 

  2月20日，紧随实地車(chē)间學(xué)习之后，可(kě)瑞斯精心策划了一场以“服務(wù)与服務(wù)价值的深度探索”為(wèi)主题的内训会议。在这场别开生面的培训活动中，公司副总王总亲自挂帅，深入剖析服務(wù)的本质内涵，旨在唤醒并强化服務(wù)团队的服務(wù)意识，致力于推动整个团队服務(wù)能(néng)力的持续精进与升级，从而為(wèi)客户提供更加专业、贴心的服務(wù)體(tǐ)验。

  2月21日，培训进程进一步深化，售后主管王经理(lǐ)携手生产技改部培训主管张经理(lǐ)共同接力，引领服務(wù)团队再次走进生产車(chē)间的核心區(qū)域，对产品制作过程及各项工艺技术进行复盘与再教育。此次针对各组别的细化培训，旨在让服務(wù)团队成员能(néng)够全面掌握从设计到制造的每一个环节，确保他(tā)们在面对客户需求时，能(néng)提供更為(wèi)精准且专业的解答(dá)与服務(wù)支持。

复盘总结 

  通过此次可(kě)瑞斯工厂的學(xué)习，不仅更深刻理(lǐ)解了离心风机从设计、选材到制造、检验等每一道工序的精要所在，也涤荡了以往可(kě)能(néng)存在的理(lǐ)论与实际操作之间的认知鸿沟。每位小(xiǎo)伙伴都积极参与讨论，分(fēn)享心得，充分(fēn)展现了团队协作的力量和对专业素养精益求精的追求。总结此次學(xué)习活动，我们收获颇丰，不仅提升了对产品的全面认知，更增强了作為(wèi)销售及服務(wù)人员对客户需求准确把握和服務(wù)响应的能(néng)力。未来我们将以更高的专业标准要求自己，将所學(xué)应用(yòng)于工作实践，為(wèi)客户提供更為(wèi)精准的产品咨询与优质的服務(wù)體(tǐ)验，共同推动工厂技术和业務(wù)的持续进步与发展。

  开年的内训圆满收官！可(kě)瑞斯的小(xiǎo)伙伴们已蓄势待发，以饱满的热情、昂扬的斗志(zhì)迎接新(xīn)一年的挑战。2024年可(kě)瑞斯将聚力前行，奋力推动公司高质量发展迈上新(xīn)台阶！